《谈判与决策管理》学习心得（建亨管理专题）

6月9号，我和分公司同事一起，到上海参加了由中欧国际商学院举办的《谈判和决策管理》课程，虽然时间只有短短的四天，但是受益匪浅。让我学到了更多的知识会在以后的工作中去应对。
由于工作关系，近来为了各项工作的快速推进，我一直和各种合作伙伴在谈判，有装修的、消防的、设备采购的、供电供水的等等，为了围绕各自的利益，我们都会和他们进行交流，目的是在保障双方合理利益的前提下，双方都得到快速发展，实现双赢目的。在谈判中，你可以回答对方任何一个问题或向对方提出问题，但在谈判前自己先要设定一个谈判框架，然后围绕这个框架进行谈判，在谈判进行中如遇到巨大压力时，你可以采取迂回方式避开主话题：选择其他话题交流，让自己有更好的思考时间，使自己保持冷静，即使遇到相应复杂场景及粗鲁语言时，自己的情绪一定要保持冷静，并把一些不合理的语言或其他因素坚决推回去，保持自己的谈判底线，在某些场合，有些谈判对手会利用某些因素来激怒你，目的是他想达到某些目的，一旦你情绪波动，那他目的就极易达到，这点在谈判中一定要掌握好自己的谈判底线和情绪，不要被对方利用你的弱点。谈判的核心和精神实质是通过强调双方的利益和价值以及通过提出寻求双方各有所获的方案来取得谈判的成功。在谈判中尽可能寻求使双方都获益的途径，在双方的利益发生冲突时，应坚持客观标准，坚持对事不对人，在原则问题上毫不让步，但在对待谈判伙伴上应与人对善，不用诡计，不故作姿态，它使你即得到理所应得，又使你不失风度，它使你即能保持公证，不致使对方利用你的公证，但一个经济利益主体，要取得长远的发展，在谈判中就要兼顾对方的利益，处理好和对方的关系，尽可能达到一个对双方都有利的协议，并将谈判对手看成是共同发展的合作伙伴。
总之，谈判是一门艺术，但其中有大部分的技巧，如果你想成为一个优秀谈判者，你要有耐心和自信，但不要自大，即不挑起冲突，也不要躲避冲突，不要忘记自己的目标，但是对如何实现这些目标可持变通态度，实行灵活多变，最终实现自己的目的，同时让对方的愿望也基本实现，达到共同发展最终目的。