企业不是靠一个人就能够做好的,而是需要一群有着共同愿景(理想)的人按照一个既定的目标不懈努力才能做好。所以,企业的问题更多的是人的问题,如果人的问题解决好了,事务性的工作就能做好了,企业执行力相应的就有了保障。
如何解决人的问题呢?
首先是选人。企业用人,首要的是要选对人,尤其是企业的中高层和重要岗位上的人员,我认为这是企业管理中最重要的一个环节。毛主席说:政治路线确定之后,干部就是决定性的因素。治国安邦,干部特别是各级领导干部是决定性力量;经商办企,管理人员特别各级高管人员起着核心的作用。一个公司应该选择与公司有着共同或共通的价值观的人,这样才能放心,才好培养,才可重用,并且是持续的造就。
什么样的人是企业最看重的人呢?德才兼备是条准则,德是基础,量才为先。这个“德”是综合性的,包涵职业道德、社会公德、家庭美德等多个层面,而起着基础性判断价值的则是自信、能够自动自发、有责任感、懂得感恩、有共同价值观和理念等品质。只有具备这样的品质的人,才能跟着企业走的很远,才值得企业为之做中长期的培养使用。一般来说,在大城市工作生活过的人,对竞争和生存会有更深的认识,可能会更加珍惜眼前的工作机会;学历高的人,工作中可能上手更快,潜能更大;而经常调换工作的人,即使“学富五车,才高八斗”,也应考虑避免聘用。
其次是用人。企业用人,量才为用,要用可用之人,要创造学习的环境和用人的氛围,要提供成长的空间和发挥能量的舞台。不同的人,对企业的要求和期望是不同的,有的人希望晋升管理层,有的人则希望成长为某一领域的专家,还有的人可能最想要一个和谐温暖的人际关系,企业应该根据其具体的需求量才使用。总体来说,对年轻人,要尽可能多的给予挑战,提升其成长空间,适当考虑到薪酬待遇;对中年人,应创造比较宽松的工作氛围和工作环境,按部就班的安排其工作,使其体验到效率中舒心的一面;而针对年纪大的人,可以安排其多做些指导性工作,传帮带新人,并要使之得到足够的尊重。如此等等,不一而足。
企业用人,以人为本,这就要求在工作中尽可能的提高员工的工作技能以及改善员工的工作态度。房地产开发实质上是一个服务性的行业,因此要强化大家的服务意识,要将服务落到实处,真正的关心我们的业主。随着开发量的不断地增加,这种服务会创造出越来越多的价值,甚至可以用来指导我们的开发事业。它山之石,可以攻玉。在这方面,海底捞的服务、济南舜和酒店的服务、金立手机的层层把关等等,都是十分生动非常震撼的案例。
服务的价值可以说是无限的,所以说在工作中,我们要牢牢的树立起长期服务的意识,这个服务归根到底是为自己服务,是主观上为自己,客观上为企业。一个人要想有所建树,一定要获得大家的认可和支持,只有在一家企业有足够长的时间,才能获得大家的理解和认可、信任和支持,才能有更大的发展,创造出更大的成绩,建立起自己在在行业中的声望,从而也为企业做出更大的贡献。为此,每个人都要持之以恒,要在一个行业、一家企业做相当长的时间,才能达到一定的境界。所谓滚石不生苔,流人不生财,也是这个道理。
最后是留人。人员流动过快过多,对企业是一种损失,对个人也是一种损失。企业要用共同的愿景、共同的使命凝聚人;用良好的工作氛围、优厚的福利待遇激励人;用解决后顾之忧的办法挽留人。企业要通过多方面的举措将优秀的人才留下来,并提供不断发展的展示空间和平台,使其与公司共同成长,从而为公司为社会做更大的贡献。
当然,铁打的营盘流水的兵,人员流动本身是正常的。流水不腐,户枢不蠹,企业人员的进出确保员工队伍的活力。不可造就的终将淘汰,人企合一的长足发展,这是永恒的自然法则。
企业留人,要留的是忠诚于企业的人,要留的是可堪造就的人。关于留人,人们大多关注企业的激励机制,实际上,有激励必有约束。所以从另一方面讲,如果不能接受必要的约束,这样的人又何以值得企业挽留。
企业如何选人、用人、留人,这是企业人力资源管理常新的课题,也是企业各级中层以上领导的工作职责。通过科学的管理,打造出一支优秀的忠诚的具有朝气、活力与激情的员工队伍,如果能够做到这一点,那么,我们必定是攻必克战必胜!